Гарантія та повернення

Умови повернення/обміну товару:

1. Повернути товар належної якості можна протягом 14 днів (дата вказана у видатковій накладній) не рахуючи дня покупки.
2. Збережено товарний вигляд деталі, товар не був у вжитку і не має слідів використання, а також механічного впливу: подряпин, сколів, потертостей, товар повністю укомплектований, збережені ярлики та не порушена цілісність упаковки;
3. Наявність документа, що підтверджує особу.
4. Обов'язково наявність витратної накладної на придбаний товар.
5. Поверненню не підлягають силові плати, плати керування та датчики, якщо відкрита упаковка або зірвані пломби, оскільки дані деталі можуть миттєво вийти з ладу через несправність інших вузлів кавомашини.
6. Повернення з вини продавця внаслідок некоректного підбору, пересортиці, браку тощо оплачується продавцем.
7. Товар, який був самостійно встановлений, не підлягає поверненню/обміну (за винятком гарантійних випадків).

Гарантійні зобов'язання:

1. Гарантійний період 2 місяці з дати продажу деталі.
2. Гарантія поширюється лише на заводський брак і на деталі, встановлені лише у авторизованому сервісному центрі або сервісному центрі Expert-CM. Це означає, що випадок НЕ є гарантійним, якщо при рекламації з'ясовується що:

• комплектація деталі не відповідає тій, яка була в момент її придбання в магазині;
• присутні випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом, або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання;
• пошкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням напруги в електромережі, або неправильним підключенням до електромережі;
• не коректною роботою іншого вузла, що впливає на працездатність придбаної в нашому магазині деталі;
• порушення правил використання;
• відсутність видаткової накладної на деталь;
• якщо виявлено пошкодження, спричинені потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або дією екстремальних температур.
• поломка у результаті природного зносу або вичерпання ресурсу деталі.

Визначається з різних чинників, наприклад лічильнику порцій кавоварки , присутності вироблення вузлів, потертостей на деталях, деформації ущільнювачів, що свідчить про явне збільшення навантаження на кавоварку від заявлених рекомендацій виробника;

Увага! Оглядайте посилки при отриманні!

Претензії щодо товару, пошкодженого при пересиланні, приймаються тільки при правильному оформленні та фотофіксації пошкодження в офісі перевізника!

Транспортні витрати на відправленні товару повернення, і навіть його наступній доставці назад (за відсутності браку) оплачуються покупцем. Наша компанія не несе відповідальності за повернутий товар, якщо він пробув довше 5 діб у відділенні Нової Пошти.